北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7789：好评
酒店的热水器是太阳能的，所以早上或者是稍晚一点就没热水了。藏民多，不知是赶早祭拜还是赶早买卖购物早上太吵。
大鹏展翅：好评
位置非常棒，离大小昭寺很近便，老板很热情，附近小吃也都比较全，老板要是把天台好好装饰一下就太棒了，可以在拉萨的天空下喝茶、聊天、发呆、看布达拉宫。住的是三楼，第一次到高原上楼真是挺累的，但是休息一下就适应了，可以的话还是建议在拉萨都走着转，包括博物馆和布宫等，真正的感受拉萨。
会员7887：好评
第一次去西藏，特地从网上选了一个离布达拉宫近的地方，步行到布达拉宫只需十分钟，位置不错，楼下就是市场，买东西方便